單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員崗位輪換過程中必須組織員工()。

A.業(yè)余時間自學
B.進行完善的業(yè)務和制度培訓
C.邊干邊學
D.僅限于上機操作學習


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1.單項選擇題網(wǎng)點負責人在管理工作中除了管理人員外,應充分發(fā)揮()的作用,使團隊目標轉(zhuǎn)化為有效的行動。

A.學歷高的員工
B.資歷老的員工
C.業(yè)務核心員工
D.關(guān)系好的員工

2.單項選擇題網(wǎng)點負責人應以()為中心做好網(wǎng)點崗位設置。

A.客戶服務
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動

5.單項選擇題網(wǎng)點負責人日常事務繁雜,往往會被“緊迫但不重要的事情”所欺騙,而忽略了“重要但不緊迫的事情”,因此應注意()。

A.把握“時間安排靈活性原則”
B.把握“優(yōu)先權(quán)原則”
C.把握“時間計劃性原則”
D.把握“集中完成任務原則、拒絕原則”