單項選擇題下列不符合郵政營業(yè)員工號牌（卡）佩戴或擺放要求的是（）。
A.佩戴時保持直線水平
B.佩戴位置不低于標志服第一顆鈕扣
C.佩戴在左胸上方
D.擺放在臺席的固定位置
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1.單項選擇題下列不符合郵政男營業(yè)員著裝要求的是（）。
A.領(lǐng)帶拉至脖頸
B.標志服干凈整潔
C.襯衫袖子挽起
D.襯衫下擺扎入褲內(nèi)
2.單項選擇題以下不屬于郵政營業(yè)員在對外服務(wù)工作中儀容儀表應(yīng)注意的事項是（）。
A.注意言行，不是自己的事不解答
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體
3.單項選擇題郵政營業(yè)員在受理來電來訪時，對于不是本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情，以下處理方法錯誤的是（）。
A.應(yīng)將用戶的相關(guān)訴求完整準確地轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人
B.不予受理
C.嚴格執(zhí)行“首問負責(zé)制”
D.持續(xù)跟進直至給用戶一個明確的答復(fù)
4.單項選擇題郵政營業(yè)員應(yīng)嚴格執(zhí)行（），自覺為用戶保守通信、儲蓄、匯兌等私人秘密。
A.首問責(zé)任制
B.驗視制度
C.平衡合攏制度
D.保密制度
5.單項選擇題郵政營業(yè)員在辦理郵政業(yè)務(wù)時要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定的郵政資費標準，下列處理錯誤的是（）。
A.不得擅自提高收費標準
B.不得擅自降低收費標準
C.不得強迫用戶使用高附加值業(yè)務(wù)
D.為了完成經(jīng)營任務(wù)，可以搭配銷售
最新試題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
郵政出售品對外應(yīng)（）標價。
題型：填空題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項選擇題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題