填空題異常是指發(fā)生（）的事情，這類事情屬（）的變化點(diǎn)，不能預(yù)先掌握。

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3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生異常時(shí)應(yīng)該做的五個(gè)方面按步驟第四步應(yīng)該是（）

A.對策
B.明確范圍
C.效果的確認(rèn)
D.原因分析

4.多項(xiàng)選擇題班組長或主管短簡異常后現(xiàn)場應(yīng)采取的措施有（）

A.依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷
B.掌握發(fā)生善
C.追查流動(dòng)品
D.防止流轉(zhuǎn)下去

5.多項(xiàng)選擇題在新員工方面，需要提前考慮的因素包括（）

A.該員工對崗位上的各種技術(shù)及控制要點(diǎn)是否均已掌握
B.該員工是否經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)并滿足上崗的要求
C.該員工初次上崗時(shí)是否需要師傅或有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)
D.是否已制定對該員工特殊的監(jiān)督要求