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判斷題在收退作業(yè)中，包裝殘舊、破損、變形、變質(zhì)的商品可以退回物流中心重新進(jìn)行包裝和流通加工。

1.判斷題收退作業(yè)的質(zhì)量不影響客戶服務(wù)滿意度，但關(guān)系著物流企業(yè)本身的物流和效益的高低。

2.判斷題在客戶處下貨堆疊的時(shí)候，整箱與零散貨品要分開堆放。

3.判斷題配送貨品的體積、重量不得超過配送車輛可承載的最大容積與重量。

4.判斷題審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時(shí)找配送員進(jìn)行差異處理，追究相關(guān)責(zé)任。

5.判斷題門店銷售退貨驗(yàn)收，退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時(shí)，應(yīng)在退貨單上注明。

6.判斷題門店銷售退貨驗(yàn)收，超過收退日期的貨品不可退。

7.判斷題門店銷售退貨驗(yàn)收，非公司配送的貨品不可退。

8.判斷題辦理門店銷售退貨，整件貨品退貨驗(yàn)收時(shí)，必須包裝完好才可辦理退貨，否則不可接受。

9.判斷題收退作業(yè)是逆向物流的一部分。

10.判斷題收退作業(yè)是指經(jīng)過一系列清點(diǎn)、核對(duì)、檢查等程序，配送員將客戶退貨品和相關(guān)單據(jù)帶回配送中心的過程。