單項選擇題心理學家認為，個體對某一事件的反應往往不是由于事件本身而是由于對事件的評價而導致的。這說的是客服代表的哪種壓力來源（）

A.職業(yè)困惑
B.性格特點
C.應對壓力的方式
D.認知和評價方式


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下客服代表壓力來源屬于個體層面的是（）

A.應對壓力的方式
B.工作特性
C.職業(yè)困惑

2.單項選擇題以下客服代表壓力來源屬于工作層面的是（）

A.性格特點
B.對工作和自我的認同
C.工作特性
D.認知和評價方式

3.單項選擇題以下哪個不是期權價值的決定因素？（）

A.內在價值
B.時間價值
C.外在價值

4.單項選擇題以下哪個不是期權劃分的類型？（）

A.歐式期權
B.美式期權
C.看漲期權
D.時間期權

5.單項選擇題以下哪個不屬于紙白銀業(yè)務的規(guī)定？（）

A.客戶按照和銀行約定的幣種和名義金額在銀行交易平臺上進行買賣
B.是一種個人記賬式白銀交易品種
C.不發(fā)生實物提取和交割
D.按手為單位進行交易

最新試題