一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。

企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。

在標(biāo)桿管理過程中，組建項目團(tuán)隊成員一般應(yīng)包括（）。

散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。

按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。