單項(xiàng)選擇題比較復(fù)雜的需要與旅客進(jìn)一步溝通的意見宜采用()答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。

A.電話方式
B.書面方式
C.面談方式
D.座談方式


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1.單項(xiàng)選擇題大型客車車身長()。

A.9m<L≤12m
B.12<L≤13.7m
C.6m<L≤9m
D.L≤6m

2.單項(xiàng)選擇題綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注()。

A.周邊環(huán)境的破壞程度
B.資源的利用程度
C.成本是否降低
D.運(yùn)輸效率的提升

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于定制客運(yùn)“專線”定點(diǎn)一般范圍的是()。

A.機(jī)場
B.景區(qū)
C.火車站
D.集市

4.多項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級(jí)劃分的指標(biāo)有()。

A.運(yùn)輸能力
B.資產(chǎn)規(guī)模
C.車輛條件
D.經(jīng)營業(yè)績
E.安全狀況

5.多項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn),其主要任務(wù)是()。

A.安全、迅速、有秩序地組織旅客乘車、下車
B.方便旅客辦理一切旅行手續(xù)
C.為旅客提供舒適的候車條件
D.旅客集散、中轉(zhuǎn)、車輛運(yùn)行組織的基地
E.道路客運(yùn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施

最新試題

三級(jí)客運(yùn)企業(yè)運(yùn)輸能力需達(dá)到上一年度完成客運(yùn)量()萬人次。

題型:單項(xiàng)選擇題

聯(lián)運(yùn)涉及的核心問題是運(yùn)輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,其基本特征為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一旦發(fā)生緊急事故,根據(jù)“先人后車”的原則,駕駛員按照()步驟處理事故。

題型:單項(xiàng)選擇題

包車客運(yùn)根據(jù)包車人的用車需求,通過接洽的方式,確定()。

題型:多項(xiàng)選擇題

正運(yùn)指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方(指運(yùn)輸公司)之間發(fā)生供求關(guān)系后,對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿,向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的()等行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

大型客車車身長()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商務(wù)旅客需要的是(),即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。

題型:單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,按照不低于上年度實(shí)際營業(yè)收入()的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,建立獨(dú)立的臺(tái)賬,??顚S谩?/p>

題型:單項(xiàng)選擇題