單項選擇題以下哪項不屬于客戶分類的基本方法?()

A.按客戶特征分類
B.按客戶行為分類
C.按客戶價值分類
D.按客戶性格分類


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1.單項選擇題客戶期望可以分為三類,以下哪項不屬于基本分類:()

A.模湖期望
B.隱性期望
C.非現(xiàn)實期望
D.顯性期望

3.單項選擇題客戶的潛在價值評估包括的內(nèi)容描述正確的是:()

A.信用度及忠誠度
B.影響力及成長度
C.成長度及忠誠度
D.配合度及滿意度

4.單項選擇題()貫徹了服務(wù)營銷的精神實質(zhì),闡述了公司、員工、顧客及利潤四者之間的關(guān)系?

A.顧客讓渡價值
B.服務(wù)利潤鏈
C.客戶價值
D.客戶關(guān)系管理

5.單項選擇題以下哪項不是屬于服務(wù)的特征?()

A.不可分離性
B.不可貯存性
C.缺乏所有權(quán)
D.分散性

最新試題

地市級公司圍繞()兩方面,全面梳理卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的法定義務(wù)和應(yīng)履行的約定義務(wù),形成卷煙零售客戶信用承諾事項,鼓勵卷煙零售客戶簽訂《信用承諾書》,自愿向社會作出信用承諾。

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依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。

題型:多項選擇題

結(jié)合行業(yè)實際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

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關(guān)注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項選擇題

進一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

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題型:多項選擇題

進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

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以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍()

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題型:多項選擇題