多項選擇題微信客服服務范圍包含哪些？（）

A.咨詢及查詢類業(yè)務
B.緊急業(yè)務卡片保護
C.客戶建議等業(yè)務
D.銷戶


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1.多項選擇題通過電話銀行查詢明細的語音播報的要素包括（）

A.年月日
B.交易類型
C.幣種
D.交易金額

2.多項選擇題要實現異地使用支票付款，支票票面要求（）

A.不能超過規(guī)定的金額上限（100萬元）
B.不能超過規(guī)定的金額上限（50萬元）
C.票面左下方必須記載12位的銀行機構代碼
D.票面右下方必須記載12位的銀行機構代碼

3.多項選擇題“一點接入、全行聯(lián)動”內容包括以下（）

A.基于實時通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級的客服聯(lián)動體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動管理模式。
B.完善商戶客服系統(tǒng)建設
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專家為客戶提供分行特色專屬服務。
D.對線下財富顧問，由遠程座席提供“一點對全網”的集約專家轉咨詢連接及預約服務，實現全行財富管理資源共享。

4.多項選擇題信用卡重要資料按屬性分為以下三類（）

A.特殊風險類
B.姓名證件類
C.征信信息類
D.聯(lián)名卡信息類

5.多項選擇題客戶通過超級柜臺轉賬時，可以選擇的方式有（）

A.實時轉賬
B.普通轉賬
C.次日轉賬
D.以上答案全部正確

6.多項選擇題單位結算卡可為對公客戶提供多渠道（）等服務。

A.現金存取款
B.轉賬
C.消費
D.查詢

7.多項選擇題員工因私事出國（境）要保持高度的防范意識，自覺抵制境外非法活動和竊密活動。具體要求包括但不限于（）

A.不得攜帶屬于黨和國家秘密的文件、資料以及印有“內部發(fā)行”、“國內發(fā)行”等字樣的出版物出境
B.不暴露不宜公開的身份
C.不在不利于保密的場合談及保密事項
D.不得擅自參加不明底細機構邀請的活動

8.多項選擇題個人網銀貴金屬業(yè)務包括（）

A.存金通
B.賬戶貴金屬
C.金交所代理
D.實物黃金

9.多項選擇題個人網銀的“跨行資金歸集”的周期包括（）

A.每日
B.每周
C.每月
D.每季