單項選擇題在產(chǎn)品質(zhì)量成本體系中,次品、返工和設備調(diào)整的成本被劃歸為()

A.外部差錯成本
B.內(nèi)部差錯成本
C.預防成本
D.鑒定成本


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1.單項選擇題外部損失成本包括下列所有相關(guān)的費用,除了:()

A.銷售損失和失去的客戶
B.產(chǎn)品的現(xiàn)場測試
C.保修義務
D.產(chǎn)品責任訴訟

3.單項選擇題下列都是標桿管理標準的示例,除了:()

A.上一年度部門績效
B.對比過去年度后的最優(yōu)部門績效
C.同一公司相似部門的比較
D.運營相似競爭者對比后的較優(yōu)績效

4.單項選擇題全面質(zhì)量管理(TQM)的核心理念包括下列哪一項?()

A.絕對的質(zhì)量符合性
B.持續(xù)改善
C.統(tǒng)計過程控制
D.差距分析

5.單項選擇題當評定企業(yè)內(nèi)質(zhì)量成本時,下列哪項屬于內(nèi)部損失成本?()

A.缺陷產(chǎn)品返工成本
B.生產(chǎn)產(chǎn)品檢測成本
C.產(chǎn)品保修成本
D.產(chǎn)品測試