郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。

郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。