多項(xiàng)選擇題舒適性指標(biāo)包括()
A.站車文明服務(wù)旅客滿意率
B.客車車輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車環(huán)境舒適度
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1.多項(xiàng)選擇題購票時間指標(biāo)包括()
A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬
2.多項(xiàng)選擇題方便性指標(biāo)包括()
A.旅客列車開行間隔
B.旅客旅行總時間
C.購票時間
D.送票時間
3.多項(xiàng)選擇題列車正點(diǎn)指標(biāo)包括()
A.旅客列車始發(fā)正點(diǎn)率
B.旅客列車運(yùn)行正點(diǎn)率
C.旅客列車終到正點(diǎn)率
D.旅客列車入庫正點(diǎn)率
4.多項(xiàng)選擇題旅客安全指標(biāo)包括()
A.旅客傷亡事故件數(shù)
B.旅客傷亡人數(shù)
C.行李責(zé)任事故件數(shù)
D.列車脫軌數(shù)
5.多項(xiàng)選擇題列車客運(yùn)服務(wù)崗位工種包括()
A.列車值班員
B.列車員
C.保潔員
D.餐車長
最新試題
方便性指標(biāo)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容?()
題型:多項(xiàng)選擇題
舒適性指標(biāo)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)特征有()
題型:多項(xiàng)選擇題
行包誤裝、誤卸造成損失在500元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型:判斷題
動車組一等車廂需要準(zhǔn)杯()份中文報紙,()份英文報紙。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于售票的說法錯誤的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有()
題型:多項(xiàng)選擇題
利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型:判斷題
鐵路客運(yùn)有形展示場所中對旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
題型:判斷題