多項選擇題下列關(guān)于握手禮的說法中，正確的是（）

A.尤論男士還是女士，握手時都要摘帽
B.握手力度以不握痛對方的手為最大限度
C.多人一起握手，可采用交叉握手方式
D.初次見面，握手時間一般不超過3秒鐘
E.男女之間，女方要等男方先伸手


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1.多項選擇題日常交往的禮儀原則有（）。

A.信守時間
B.不妨礙他人
C.以左為尊
D.互幫互學(xué)
E.維護個人隱私

2.多項選擇題景區(qū)導(dǎo)游人員的主要職責(zé)包括（）

A.導(dǎo)游講解
B.處理問題
C.做好接待工作
D.安全提示
E.宣講相關(guān)知識

3.多項選擇題導(dǎo)游人員的能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)注重（）

A.問題處理能力
B.語言運用能力
C.人際交往能力
D.宣傳、調(diào)研能力
E.組織、協(xié)調(diào)能力

4.多項選擇題出境旅游領(lǐng)隊的主要職責(zé)包括（）

A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> B.實施旅游接待計劃
C.健康的體魄和心態(tài)
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作
E.落實旅游合同

5.多項選擇題導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括（）

A.良好的職業(yè)形象
B.廣博的知識結(jié)構(gòu)
C.較強的獨立工作能力
D.熟練的導(dǎo)游技能
E.健康的體魄和心態(tài)

6.多項選擇題導(dǎo)游人員的身心健康包括（）方面。

A.身體健康
B.心理平衡
C.頭腦冷靜
D.心情愉悅
E.思想健康

7.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。

A.獨立工作能力
B.語言
C.知識
D.服務(wù)技能
E.進取精神

8.多項選擇題當(dāng)今導(dǎo)游人員要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作，必須當(dāng)好“八大員”，下列選項中屬于（）

A.國情講解員
B.旅游協(xié)調(diào)員
C.生活服務(wù)員
D.情況調(diào)查員
E.旅游統(tǒng)計員

9.多項選擇題周總理提出翻譯導(dǎo)游人員素質(zhì)要求中的“三過硬”指的是（）

A.思想過硬
B.身體過硬
C.外語過硬
D.業(yè)務(wù)過硬
E.心理過硬

10.多項選擇題旅行知識主要包括（）

A.入出境知識
B.產(chǎn)品銷售知識
C.衛(wèi)生知識
D.交通知識
E.貨幣保險知識