多項選擇題關于個性化服務，以下說法正確的有（）。

A.靈活服務是最普通的個性化服務
B.癖好服務是最有針對性的個性化服務
C.意外服務是最具體的個性化服務
D.心理服務是最用心的個性化服務
E.自選服務是高品質的個性化服務


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于旅游企業(yè)來說，確保和提高其服務質量的途徑主要包括（）。

A.加強對員工的思想培訓
B.提高員工服務本領
C.完善服務設施
D.制定嚴格的保障措施
E.加強旅游目的地的形象建設

2.多項選擇題認識旅游活動季節(jié)性這一特點的意義在于（）。

A.有助于認清其危害旅游業(yè)經營的嚴重性
B.有必要建設和宣傳適合全年來訪的旅游目的地
C.有助于提高目的地總體旅游產品的質量
D.有必要注重旅游產品線路的策劃與開發(fā)
E.有助于指導旅游開發(fā)項目的選址

3.多項選擇題從采購的時間上來看，餐飲采購方式可分為（）。

A.集中采購
B.市場即時購買
C.市場采購
D.預先購買
E.定點采購

4.多項選擇題飯店事業(yè)部制組織結構的特點有（）。

A.職能機構減少
B.能發(fā)揮管理者積極性
C.有利于統(tǒng)一化與專業(yè)化相結合
D.減少管理費用支出
E.各事業(yè)部有相當?shù)淖灾鳈?/p>

5.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員的執(zhí)業(yè)條件包括（）。

A.獲得所在地旅游行政管理部門的批準
B.具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷
C.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力
D.取得導游人員資格證書
E.與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記