判斷題在客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，完全未使用規(guī)范用語會被一票否決。（）
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8.多項選擇題投訴是指金融消費者對金融機構提供的產(chǎn)品或服務不滿意，并提出訴求的行為，不論消費者以（）等何種形式提出。
A.投訴
B.建議
C.咨詢
D.舉報
9.多項選擇題關于二代K寶證書密碼說法正確的是（）。
A.K寶介質(zhì)證書密碼只能設置8位
B.可以包含字母或數(shù)字
C.連續(xù)六次輸入錯誤即會鎖定
D.忘記密碼或鎖定密碼，需到農(nóng)行網(wǎng)點進行補辦證書
10.多項選擇題以下符合企業(yè)掌銀登錄密碼設置規(guī)則的是（）。
A.136912
B.13691215
C.A36912
D.136912_15
最新試題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。（）
題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
題型：判斷題
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
題型：判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題