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高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪些屬于售后服務(wù)：（）

2 目前電話結(jié)賬周期為（）。

3 需與客戶見(jiàn)面時(shí)，營(yíng)銷員一定要遵守約定時(shí)間，一般應(yīng)提前（）左右到達(dá)約定地點(diǎn)。

4 中國(guó)是第（）個(gè)國(guó)家級(jí)Internet網(wǎng)絡(luò)成員。

5 （）是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

6.判斷題在商務(wù)談判中，將人與討論中的問(wèn)題分開(kāi)，就是雙方站在對(duì)立的立場(chǎng)上看問(wèn)題。

7 （）是指在數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中，線路上每秒傳送的構(gòu)成代碼的二進(jìn)制位數(shù)。

8.問(wèn)答題說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

參考答案：①文件傳送；
②電子郵件；
③信息瀏覽；
④遠(yuǎn)程登陸；
⑤多媒體信息傳送。

9 站在客戶的立場(chǎng)上，（）質(zhì)量不佳意味著他們?cè)诮疱X或面子上的損失。

10 電信企業(yè)向客戶收費(fèi)，提供（）