殯儀服務員(四級)章節(jié)練習(2018.12.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)（）的漢語拼音，按照26個英文字母的順序進行編寫。

2.判斷題佛教用“往生”形容死亡，反對人們留戀現(xiàn)世的軀體，認為靈魂不滅。

3.判斷題殯儀服務員在幫助服務對象選擇服務項目和選購殯葬用品時，應把自己的言行限制在介紹殯葬服務項目和殯葬用品知識、提出合理化建議的范圍內(nèi)。

4.判斷題殯儀服務員在傾聽過程中，身體要適當?shù)叵蚍諏ο蠓较騼A斜，保持與服務對象的眼神交流。

5 保證殯葬服務設施的安全是（）的重要職責。

6.判斷題骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)逝者身份證號碼進行編寫。

7.判斷題心理治療的重點是影響和改變治療對象的認知活動、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負擔。

8 殯儀服務員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時，要當面點清，需點（），識別真?zhèn)?，唱收唱付?/a>

9.判斷題骨灰電子檔案文件是依賴計算機閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡上傳輸?shù)奈募?/a>

10 殯儀服務人員要（）、虛心謹慎、謙虛自信。