禮儀文化知識競賽章節(jié)練習(xí)(2019.03.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“文化”在任何一個國家，在任何一個朝代都概括了人們的（）、生活方式以及精神的物化產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。

參考答案：意識形態(tài)

2.填空題良好的禮儀形象能使人感受到（）的美，從而促使交往對象產(chǎn)生認同感，獲得交往和事業(yè)的成功。

參考答案：從內(nèi)而外

3.問答題什么是聚會？

參考答案：所謂聚會，指的是兩個或兩個以上的人，為了一定的目的，或是為了從事某種活動，而聚焦會合在某一地方。實際上，聚會就是人們所進...

4.填空題一個人必須具有精神上的健康，也就是心理健康。只有心里健康的人，才能精力充沛，心胸開闊，處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔(dān)任務(wù)，才能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化，才能充分展示出其內(nèi)在美和外在美，才能展示出（）的魅力。

5.填空題在涉外交流活動中，“宴請”與會談一樣，也是一項很重要的內(nèi)容。宴請的規(guī)格、地點等能體現(xiàn)出主人對客人的重視程度。在很多情況下，宴請能起到（）會見的作用。

參考答案：禮節(jié)性

6.問答題什么是耐心服務(wù)？

參考答案：就是要求服務(wù)人員在接待顧客時，表現(xiàn)的不急不燥，始終如一地待之以熱情與禮貌。

7.問答題在商務(wù)禮儀中，贈送禮品之前有哪些問題？

參考答案：1、公司或部門關(guān)于贈送禮品的政策；
2、公司或部門有關(guān)贈送禮品的慣例；
3、送禮的客觀環(huán)境；

8.問答題怎么才會使自己談話的語氣和藹可親？

參考答案：1、講話的速度稍許舒緩；
2、說話時有意識壓低音量；
3、談話的語調(diào)顯得抑揚頓挫；
4、交...

9.填空題穿長袖襯衫時，應(yīng)將襯衫下擺塞在褲內(nèi)，而穿（）襯衫時應(yīng)將襯衫下擺放在褲外。