銀行大堂經(jīng)理考試農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 一次，幾位外地客戶(hù)到我們的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡異地取款業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程時(shí)，其中一位客戶(hù)隨口問(wèn)道：“你們能辦理貸款嗎”？說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，大堂經(jīng)理感覺(jué)到這可能是個(gè)機(jī)會(huì)，于是在客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后，大堂經(jīng)理把客戶(hù)介紹給了客戶(hù)經(jīng)理?？蛻?hù)經(jīng)理詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了他們的需求，了解到他們是來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)的，目前他們的資產(chǎn)狀況還不符合農(nóng)行的貸款條件，但積極地向他們推薦農(nóng)行在結(jié)算和其他金融業(yè)務(wù)方面的服務(wù)和產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)比了解，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)農(nóng)行具有網(wǎng)點(diǎn)多，結(jié)算便利、服務(wù)細(xì)致貼心的優(yōu)點(diǎn)，于是當(dāng)場(chǎng)選擇在農(nóng)行開(kāi)戶(hù)，并把大額資金劃轉(zhuǎn)到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在，客戶(hù)經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為農(nóng)行的VIP客戶(hù)。上述案例說(shuō)明（）

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2 離行式自助銀行應(yīng)設(shè)立至少（）名大堂經(jīng)理（或大堂引導(dǎo)員），以適時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)正確使用自助銀行設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)行效率與效益。

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3.判斷題農(nóng)戶(hù)個(gè)體在面上高度分散。但在分散的同時(shí)卻表現(xiàn)為在點(diǎn)上以不同方式和形式的相對(duì)集中。（）

參考答案：錯(cuò)

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4 能在網(wǎng)上辦理開(kāi)放式基金等理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)是（）。

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5 下列有關(guān)教育儲(chǔ)蓄的說(shuō)法哪些是正確的（）。

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6 內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進(jìn)行的檢查；外部神秘人檢查是聘請(qǐng)外部獨(dú)立機(jī)構(gòu)每（）一次進(jìn)行的檢查。

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7 員工開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則（）。

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8 農(nóng)戶(hù)小額貸款采用自助可循環(huán)方式的，額度內(nèi)的單筆貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（），B．t~llttl日不得超過(guò)額度有效期后6個(gè)月。

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9 可用于開(kāi)具存款證明的個(gè)人金融資產(chǎn)包括（）。

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10 客戶(hù)辦理漫游匯款時(shí)，（）。

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