通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識電信市場營銷章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 手機(jī)由以下哪兩部分組成？（）

2 同一基站下相同頻率的小區(qū)之間的切換是：（）

3 中國的CDMA20001x系統(tǒng)，上行使用的頻率是（）

4 以下哪些技術(shù)被稱為3G增強(qiáng)型技術(shù)。（）

5 中國的CDMA20001x系統(tǒng)，下行使用的頻率是（）

6 收購前CDMA的客戶品牌包括（）。

7 CDMA系統(tǒng)中的接收機(jī)與發(fā)射機(jī)工作方式為（）

8.填空題提高服務(wù)質(zhì)量方法中的流程分析又稱服務(wù)過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶同服務(wù)人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)（）的一種方法。

參考答案：服務(wù)質(zhì)量

9 3G業(yè)務(wù)可以分為（）和承載業(yè)務(wù)等。

10 第三代移動通信系統(tǒng)的三種主要制式為（）。