高級(jí)商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商業(yè)的基本功能是（）

2.填空題通常將硬件系統(tǒng)中的（）和（）合在一起稱為（）或CPU，它是微機(jī)的核心。

參考答案：運(yùn)算器；控制器；中央處理器

3 肥皂的原料主要有（）、合成脂肪酸和堿。

4.填空題商品購進(jìn)分析中，將實(shí)際購進(jìn)量（額）與商品購進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，可檢查（），與過去進(jìn)行對(duì)比，可掌握商品購進(jìn)（）和變動(dòng)程度。

參考答案：計(jì)劃完成情況；發(fā)展變化趨勢

5 下列商品適宜航空運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ?/a>

6 開發(fā)貨票，應(yīng)（）。

7.填空題營業(yè)員上班要穿（），佩戴服務(wù)證章。

參考答案：統(tǒng)一的工作服

8.填空題充分利用新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備作用，提高新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備的（）、（）。廳內(nèi)客戶較多時(shí)，引導(dǎo)幫助客戶使用網(wǎng)上營業(yè)廳。

參考答案：完好率；利用率

9 打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客（）其內(nèi)部構(gòu)造并演示。

10 應(yīng)用軟件中有辦公軟件、財(cái)務(wù)處理軟件、操作系統(tǒng)及（）等。