高級商品營業(yè)員章節(jié)練習(2020.06.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 商品銷售是指零售商店通過（）出售商品的買賣行為。

2 韌性是指商品能（）的作用而不破裂的性質。

3.填空題濟活動分析的形式，按其分析階段的不同分為（）分析、（）分析、（）分析。

參考答案：事前預測；事中控制；事后總結

4.填空題商品流通企業(yè)經(jīng)濟活動分析的內容之一是（）。

參考答案：商品流轉分析

5 客戶意見簿擺放在明顯位置并有廳主任的及時批閱，不能超過多長時間（）。

6.填空題培養(yǎng)商業(yè)職業(yè)道德情感，關鍵是要使自己認識到本職工作的（），把（）與個人的前途結合起來。

參考答案：社會價值；企業(yè)的發(fā)展

7 開發(fā)貨票，應（）。

8 下列信息中，屬于外部環(huán)境信息的是（）

9.填空題在崗時，面容（），男營業(yè)員經(jīng)常（）、不留（），女營業(yè)員（），不可（），不戴（）。

參考答案：清潔；修面；胡須；化淡妝；濃妝艷抹；有色眼鏡

10 商品受外力作用后具有永久性形變被稱為（）