00192旅游市場(chǎng)學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.09.12)

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1.問(wèn)答題互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的職能及其作用。

參考答案：服務(wù)的主要生產(chǎn)過(guò)程或消費(fèi)過(guò)程，也是服務(wù)人員與顧客發(fā)生相互作用的過(guò)程。由于這些相互作用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

2.填空題旅游產(chǎn)品就結(jié)構(gòu)層次而言，可分為四個(gè)層次的產(chǎn)品，即（）-旅游產(chǎn)品、（）旅游產(chǎn)品、（）旅游產(chǎn)品和（）旅游產(chǎn)品。

參考答案：核心性；配置性；支持性；擴(kuò)展性

3 通常情況下，旅游者對(duì)飛機(jī)的知覺(jué)主要與（）因素有關(guān)。

4 古代社會(huì)傳統(tǒng)的旅游方式有（）。

5.問(wèn)答題試分析旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品的不同生命周期階段應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。

參考答案：處于不同生命周期階段的旅游產(chǎn)品有著不同的特點(diǎn)，旅游企業(yè)需要對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中所處的位置及發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行能夠正確地判斷...

6 “寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對(duì)餐廳服務(wù)的（）心理。

7.問(wèn)答題旅游者的情緒情感分哪幾類？

（1）根據(jù)性質(zhì)分類：喜悅、恐懼、憤怒、悲哀
（2）根據(jù)狀態(tài)分類：心境、熱情、激情

8.填空題按照旅游者購(gòu)買(mǎi)的參與程度不同，旅游購(gòu)買(mǎi)行為可以劃分為由低度參與到高度參與的（）旅游購(gòu)買(mǎi)行為、（）旅游購(gòu)買(mǎi)行為和（）旅游購(gòu)買(mǎi)行為。

參考答案：當(dāng)日往返；短程；遠(yuǎn)程

9 旅游活動(dòng)社會(huì)知覺(jué)有（）。

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)策略。

參考答案：延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：
（1）產(chǎn)品改革策略。通過(guò)對(duì)處于生命周期不同階段的旅游產(chǎn)品的某些改進(jìn)，可...