移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 神州行品牌代言人是（）。

2.問答題請簡單描述短信營業(yè)廳數(shù)字編碼的規(guī)則？

參考答案：數(shù)字編碼指根據(jù)業(yè)務(wù)在菜單中所處位置，使用0～9的阿拉伯數(shù)字或數(shù)字組合組成編碼的一種形式，主要在菜單交互方式中使用，并支持...

3.填空題全球通套餐分為（）版、（）版、（）版

參考答案：全能；暢聊；市話

4.問答題如長期單月結(jié)算金額或累計結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？

1月或7月的前12個月均沒有進行結(jié)算轉(zhuǎn)賬

5 客戶通過手機短信息的方式即發(fā)送字母17202至相應(yīng)的短信平臺代碼（0817202），系統(tǒng)將（）和（）通過短信息的方式發(fā)送給用戶，為用戶開通撥號上網(wǎng)服務(wù)。

6.名詞解釋單邊帶電臺

發(fā)送和接收無線電單邊帶調(diào)制信號的電臺。

7.填空題固定撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)（）手機號碼只能對應(yīng)一個上網(wǎng)帳號。

8 客戶本機撥打10086或直接本機撥打客戶服務(wù)熱線10086，先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語音提示，輸入原服務(wù)密碼通過驗證后（）新密碼。

9 手機搜索業(yè)務(wù)的使用方法為發(fā)送（）到10658588。

10 以下哪項不是號簿管家短信方式操作可實現(xiàn)的功能（）