移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.11.20)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：（1）客戶(hù)是否為真實(shí)身份證入網(wǎng)且資料狀態(tài)顯示為“資料已核實(shí)”，不滿(mǎn)足這兩項(xiàng)條件的需要指導(dǎo)客戶(hù)去營(yíng)...
3.名詞解釋虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)
參考答案：是一種新的人機(jī)界面形式，通過(guò)計(jì)算機(jī)和其它交互設(shè)備產(chǎn)生一個(gè)虛擬環(huán)境（物理現(xiàn)實(shí)的仿真），使參與者有“身臨其境&r...
4.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)溝通的十五條原則是哪些原則？
參考答案：1、講出來(lái)2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教3、互相尊重4、絕不口出惡言5、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)6、情緒中不要溝通，尤...
7.問(wèn)答題如何設(shè)置139郵箱的密碼？
參考答案：短信設(shè)置：用戶(hù)編輯短信“MM”至10658139，根據(jù)系統(tǒng)回復(fù)提示語(yǔ)輸入新密碼；或者編輯短信&l...
9.名詞解釋等離子顯示器
參考答案：PDP是在兩張超薄的玻璃板之間注入混合氣體，并施加電壓利用熒光粉發(fā)光成像的設(shè)備。與CRT顯示器相比具有分辨率高、屏幕大、...
10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述自助終端刷卡交費(fèi)流程。
參考答案：（1）輸入交費(fèi)手機(jī)號(hào)碼與交費(fèi)金額；
（2）確認(rèn)客戶(hù)交費(fèi)信息；
（3）插入銀行卡；
（4）確...
（2）確認(rèn)客戶(hù)交費(fèi)信息；
（3）插入銀行卡；
（4）確...
