移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 武漢全球通客戶A與B，同時漫游在北京，A撥打B，通話時長為4分27秒。B應(yīng)收取（）元。

2.問答題IP電話的資費標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案：國內(nèi)長途：0.30元/分鐘
港、澳、臺地區(qū)：1.50元/分鐘
美國、加拿大、日本、韓國和澳大利亞：2...

3.填空題“夢網(wǎng)精品區(qū)”訪問方式有（）（）（）.

參考答案：登陸移動夢網(wǎng)訪問；發(fā)送點播碼訪問；營業(yè)廳現(xiàn)場

4.問答題查詢帳單的方式有哪些？

參考答案：可以通過以下方式進行查詢：信息點播10086方式、自動臺125901861方式、中國移動網(wǎng)站查詢方式、撥打10086自動...

5.填空題**139業(yè)務(wù)目前僅面向中國移動（），用戶只要開通（）功能就能在**139業(yè)務(wù)開通國家使用該業(yè)務(wù)。

參考答案：全球通客戶；國際漫游

6 空中充值業(yè)務(wù)的單次充值金額最低為10元，最高為（）元，并且每次充值的金額均為10的整數(shù)倍。

7 為了保證安全使用商務(wù)卡，如果使用商務(wù)卡在網(wǎng)上繳費時，密碼輸入次數(shù)超過（）次以上，商務(wù)卡帳戶將被鎖定。

8 “三免三優(yōu)”服務(wù)舉措中，目標(biāo)客戶辦理移動數(shù)據(jù)流量套餐后，贈送套餐內(nèi)等量的省內(nèi)移動數(shù)據(jù)流量共有（）檔。

9.填空題話費管家面向（）、（）、（）客戶開放。

參考答案：全球通；神州行；動感地帶

10.判斷題用戶通過GPRS方式發(fā)送和接收彩信產(chǎn)生的GPRS流量免費，通過CSD方式發(fā)送和接收彩信產(chǎn)生的CSD時長照常計費。