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銀行考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

銀行大堂經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.02.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。

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2 從他行轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái)，以下哪種情況不能直接在招行辦理（）

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3.判斷題截止到2008年末農(nóng)業(yè)銀行縣域網(wǎng)點(diǎn)和人員數(shù)量均占全行的60％以上。（）

參考答案：錯(cuò)

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4 新戶(hù)交易禮需要進(jìn)行下列哪一項(xiàng)交易才能滿(mǎn)足參與資格（）。

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5.判斷題客戶(hù)辦理存款，在確認(rèn)金額在2萬(wàn)元以下的可首先推薦客戶(hù)到自助渠道辦理，客戶(hù)強(qiáng)烈表示要在柜臺(tái)辦理的，應(yīng)指引到現(xiàn)金快速窗口辦理。

參考答案：對(duì)

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6.判斷題對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，二次營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的需求進(jìn)行深度挖掘、展開(kāi)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。（）

參考答案：對(duì)

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7 農(nóng)民客戶(hù)（）。

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8 大堂經(jīng)理在分流潛在客戶(hù)是應(yīng)該遵循的原則有（）。

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9.判斷題各級(jí)機(jī)構(gòu)及其相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的客戶(hù)信息予以保密，嚴(yán)格遵守客戶(hù)信息保護(hù)有關(guān)規(guī)定，可以在連接互聯(lián)網(wǎng)或其它無(wú)有效保護(hù)措施的辦公終端上存儲(chǔ)、處理和傳輸客戶(hù)信息。

參考答案：錯(cuò)

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10 客戶(hù)進(jìn)行投訴的一般心理有哪些（）

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