質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理章節(jié)練習(xí)(2020.02.29)
來源：考試資料網(wǎng)3.名詞解釋質(zhì)量環(huán)
參考答案：
從最初識別需要到最終滿足要求和期望的各階段中影響質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。又稱為質(zhì)量螺旋或產(chǎn)品壽命周期。
4.問答題質(zhì)量事故分為幾類？是哪幾類？
參考答案：質(zhì)量事故分為三類。分別是：重大質(zhì)量事故、普通質(zhì)量事故、記錄質(zhì)量事故。
參考答案：質(zhì)量檢驗；全面質(zhì)量管理
7.問答題檢驗部門的職責(zé)有哪些？
參考答案：活動或過程
9.名詞解釋因果圖
參考答案：
又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖等。表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。
