初級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

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1 走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至（）。

2 客房?jī)?nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

3 行動(dòng)不便的客人上下電梯時(shí)，服務(wù)員要（）。

4 客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫(xiě)正確的是哪一組（）？

5 客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

6 客房?jī)?nèi)最基本的空間是（）。

7.判斷題用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。

8 飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

9 從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類(lèi)別。

10.判斷題按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期為一年。