站務(wù)員（初級）章節(jié)練習(2020.05.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 操作ATS應(yīng)嚴格執(zhí)行“（）”制度。

2.問答題請說出四類票務(wù)事故有哪些？

參考答案：1.規(guī)操作AFC設(shè)備，造成票務(wù)收益流失或損失，合計價值100，000元以上。
2.失票款、備用金、車票、票務(wù)備...

3.填空題員工被打，公安介入處理后，車站可配合公安調(diào)查，但不要（）事件中（主動要求乘客留事情經(jīng)過等），避免乘客將矛盾轉(zhuǎn)移到（）。

參考答案：主動介入；車站

4 防汛信息分為以下哪幾類（）

5.填空題首列車出段前（）分鐘，各車站和車輛段向行車調(diào)度匯報運營前準備工作情況。

6.填空題發(fā)現(xiàn)乘客鉆閘、跳閘、（）、（）等違章行為必須及時制止，要求乘客出示車票。

參考答案：并閘；帶人進閘

7 搶險過程中的信息包括以下哪些（）

8.填空題車站照明分為：（）、（）、（）、（）、（）、（）、區(qū)間照明。

參考答案：工作照明；節(jié)電照明；設(shè)備管理用房照明；應(yīng)急照明；疏散照明；廣告照明

9 車務(wù)中心需要負責以下哪些人員的防汛安全教育工作的具體實施（）

10.填空題若雨水較大，引發(fā)防洪隱患，車站應(yīng)及時上報，并通知站務(wù)人員、（）、（）、（）以及駐站人員協(xié)助防洪，根據(jù)實際情況及時擺放（）。

參考答案：保安；安檢；保潔；沙袋及擋水板