站務(wù)員(初級)章節(jié)練習(2020.05.24)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:離現(xiàn)場最近的站務(wù)員到現(xiàn)場,報告車控室,與車站保安人員一起把打架乘客(雙方)勸開,盡快使他們冷靜下來,并告訴當事人繼續(xù)下去...
7.問答題

2013年2月20,17:41上行方向1160102次到達A站(A站為側(cè)式站臺),乘客乘降完畢后,在司機關(guān)門動車時,站臺崗發(fā)現(xiàn)15號屏蔽門對應(yīng)的客室門無法關(guān)閉,便立即報告車控室和司機,發(fā)現(xiàn)故障后司機進行了3次開關(guān)門測試,仍未恢復(fù)正常(此期間站臺崗一直未拿取故障貼紙),后行調(diào)命令A(yù)站不貼故障紙,由下一站B站進行粘貼。
接完行調(diào)電話后,A站隨即聯(lián)系B站,并告知:“上行116次,你們15號屏蔽門對應(yīng)的車門故障”
B站接到A站通知時,列車正好進站。站臺崗立即拿取故障貼紙,此時行調(diào)又通知B站暫不貼故障紙,但列車到達后,司機多次呼車站貼故障紙。列車出清后B站后,行調(diào)再次通知C站進行粘貼故障貼紙,但是仍未講清故障門是15號屏蔽門對應(yīng)列車運行方向右側(cè)客室門,導(dǎo)致C站站臺崗看見島式站臺一側(cè)客室門均正常,無法立即判斷到底哪個門故障了。后列車到達D站前,D站通過ATS發(fā)現(xiàn)116次車體故障,主動詢問行調(diào)具體故障,是否粘貼故障貼紙,行調(diào)答復(fù)不粘貼。最終116次未粘貼故障貼紙運行回段。

請寫出客室門故障情況下,故障紙不能及時張貼時下一站的處理

參考答案:1.接到行調(diào)、故障車站通知車門故障后,立即通知值班站長、站臺崗準備好故障紙到故障門對應(yīng)的屏蔽門處等候。
2.值...
參考答案:辦理租售儲值票時,票內(nèi)初始金額應(yīng)達到30元(首次充值最小金額30元);
以后人工充值每次最小金額為20元,充值...