六西格瑪管理章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

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1 某項(xiàng)目指標(biāo)是鋼材抗拉強(qiáng)度，希望強(qiáng)度越大越好。團(tuán)隊(duì)采用全因子DOE分析后發(fā)現(xiàn)，模型沒有彎曲，但目前的強(qiáng)度還沒有達(dá)到研發(fā)的要求，希望采用最速上升法尋找實(shí)驗(yàn)的最優(yōu)區(qū)域。基于編碼數(shù)據(jù)的全因子DOE得到的回歸方程是Y=141.2+6*加熱溫度+3*加熱時(shí)間。以下關(guān)于最速上升法正確的說(shuō)法是：（）

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2 與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請(qǐng)選出其中最合適的一組：（）

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3 某采購(gòu)部公司，要采購(gòu)一批特殊紗線，設(shè)計(jì)部門僅對(duì)收縮率這一指標(biāo)特別提出要求10±0.1，現(xiàn)有2個(gè)供應(yīng)商A和B分別提供了他們各自的收縮率指標(biāo)的CP和CPK。

試對(duì)這兩個(gè)供應(yīng)商做出判斷：（）

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4 Cp與Cpk關(guān)系，以下哪個(gè)表述正確：（）

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5 某團(tuán)隊(duì)希望了解熱鍍鋅工藝中的鋅鍋溫度（x1）、DV值（x2）、模式電流（x3）和氮?dú)猓?）對(duì)鋅層厚度的影響，該過程已經(jīng)積累的大量歷史數(shù)據(jù)，該團(tuán)隊(duì)擬采用回歸技術(shù)分析四個(gè)因素的影響程度，請(qǐng)問在進(jìn)行回歸分析時(shí)，以下哪種處理方法是正確的（）？

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6 如過程歷史數(shù)據(jù)計(jì)算的均值=6.0，σ=0.2，過程目標(biāo)值=6.2，則LCL（控制下限），CL（控制中心），UCL（控制上限）分別是（）

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7.判斷題進(jìn)行完試驗(yàn)，確定最優(yōu)方程式后考慮成本一般省略驗(yàn)證試驗(yàn)。

參考答案：錯(cuò)誤

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8 描述項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，要使用SMART原則，以下不屬于SMART原則的是（）

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9 “箱發(fā)B線提效項(xiàng)目組”在討論項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)提出了以下方案，不正確的說(shuō)法是（）

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10 一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品都是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒有固定收益也不保本。小張?jiān)阢y行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)被告知預(yù)期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3%的收益。小張認(rèn)為銀行在推薦時(shí)告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得8%以上的收益；而銀行說(shuō)之前告知的只是預(yù)期收益，理財(cái)產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他跟銀行之間產(chǎn)生了糾紛。從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于（）

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