軟件認(rèn)證工程師考試座席+應(yīng)用服務(wù)器單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下APC卡的類(lèi)型當(dāng)中，（）是PCI總線型。

2 在查詢欠費(fèi)和欠費(fèi)催繳所用到的存儲(chǔ)過(guò)程中，有關(guān)語(yǔ)音的返回值是28個(gè)字符的字符串，第六、七位表示（）。

3 某局排隊(duì)機(jī)為B排，座席配套AIT板為CQ03板，APC卡為CQ02卡。現(xiàn)在有臺(tái)座席無(wú)法簽入排隊(duì)機(jī)，小張找來(lái)一塊CQ04APC卡，將座席計(jì)算機(jī)上的CQ02卡替換下來(lái)。運(yùn)行座席軟件，發(fā)現(xiàn)座席仍然無(wú)法簽入，小張找到小李幫忙，小李對(duì)小張說(shuō)了一句話，使小張恍然大悟，小李究竟對(duì)小張說(shuō)了什么？（）

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4 客服中心座席生成的傳真派單的頁(yè)腳文字是可以通過(guò)（）靈活更改的。

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5 CQ04APC卡支持兩種音量控制方式，必須通過(guò)APC卡的JP跳線來(lái)完成。如果希望軟件控制，應(yīng)該做（）跳線設(shè)置。

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