農業(yè)銀行柜員考試柜面服務單項選擇題每日一練(2019.04.29)

來源：考試資料網

1 ()是指網點各崗位人員認真履行自身崗位職責，同時必須以客戶和網點利益為大局，加強與其他崗位的協調與配合，讓客戶感覺到農業(yè)銀行是一個整體。

2 ()是指網點各崗位人員在服務、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感覺到農業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。

3 柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質客戶及時推薦給（）。

4 對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯系不少于多少次（）。

5 ()是指網點各崗位人員在業(yè)務操作和經營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定，向客戶提供高質量、高效率、高層次的優(yōu)質服務。