銀行大堂經(jīng)理考試零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神建設(shè)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。

2 服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂，而農(nóng)行服務(wù)的核心就是要實(shí)施（）策略。

3 農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位是（）。

4 按照（）的原則，農(nóng)行要對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝，并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。

5 內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進(jìn)行的檢查；外部神秘人檢查是聘請(qǐng)外部獨(dú)立機(jī)構(gòu)每（）一次進(jìn)行的檢查。