銀行大堂經理考試零售業(yè)務轉型與網點服務精神建設判斷題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網

1.判斷題零售業(yè)務轉型的主要內容，包括從零售業(yè)務戰(zhàn)略定位到加強風險控制等11個方面。（）

2.判斷題按照“對公業(yè)務上收、零售業(yè)務下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務板塊．構建一個設置合理、運轉規(guī)范、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構，這是零售業(yè)務轉型能否取得成功的組織保障。（）

3.判斷題農行網點服務精神的核心是要實施“贏在大堂”策略。（）

4.判斷題零售業(yè)務具有利潤貢獻度大、資本回報率高、風險低、抵御經濟周期影響力強的特點。（）

5.判斷題個人或團隊每年度持續(xù)表現(xiàn)網點服務文化并且得到上級領導肯定，便可獲得卓越服務的榮譽。原則上，卓越級表揚面向全體員工．但獲得該榮譽人數(shù)一般不超過網點員工總數(shù)的5％。（）