是指是授信者對(duì)信用交易進(jìn)行科學(xué)管理，從而控制信用風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。
是要求客戶(hù)調(diào)查人員親自到客戶(hù)或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行直接觀察，從中了解有關(guān)情況和收集所需要資料的方法。
是指是由調(diào)查人員根據(jù)抽樣要求，在樣本范圍內(nèi)通過(guò)電話訪問(wèn)的形式向被調(diào)查對(duì)象詢(xún)問(wèn)預(yù)先擬定的問(wèn)題，從而獲取信息資料的方法。
是指通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶(hù)的需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的各種客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理的人員。
