A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)告分行，根據(jù)分行的指導(dǎo)意見采取提高抽檢比例等方式，降低憑證復(fù)制風(fēng)險(xiǎn)
B.立即聯(lián)系快遞和制卡商，明確問(wèn)題包裹中少卡、多卡、錯(cuò)卡等異常情況的責(zé)任方
C.按分行具體指導(dǎo)意見對(duì)包裹內(nèi)卡片進(jìn)行抽檢，抽檢核驗(yàn)無(wú)誤的，對(duì)已收到的實(shí)物卡片辦理正常入庫(kù)
D.對(duì)少卡、多卡、錯(cuò)卡等異常情況須進(jìn)行異常入庫(kù)操作。同時(shí)，少卡、錯(cuò)卡入庫(kù)操作后，系統(tǒng)會(huì)針對(duì)該部分卡片自動(dòng)生成制卡數(shù)據(jù)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將該制卡數(shù)據(jù)修改為緊急制卡
E.持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)批次的制卡情況，并于辦理異常入庫(kù)當(dāng)天聯(lián)系客戶，告知領(lǐng)卡時(shí)間延長(zhǎng)事宜，盡量保證不影響領(lǐng)卡客戶的服務(wù)體驗(yàn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.網(wǎng)點(diǎn)主管每周至少應(yīng)檢查一次集中制卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未入庫(kù)的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)處理
B.網(wǎng)點(diǎn)收到集中制卡超時(shí)入庫(kù)的郵件后，主管應(yīng)指導(dǎo)管證員立刻對(duì)超時(shí)入庫(kù)的批次數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，次工作日須回復(fù)郵件至分行，若有異常情況應(yīng)立刻聯(lián)系報(bào)備分行
C.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)關(guān)注批次流轉(zhuǎn)狀態(tài)，定期在“核心業(yè)務(wù)平臺(tái)2809-機(jī)構(gòu)號(hào)查詢”查看是否有超過(guò)一周未發(fā)貨或未入庫(kù)的相關(guān)制卡批次（遇長(zhǎng)假，查詢時(shí)間需酌情延長(zhǎng)）
A.郵包應(yīng)從兩邊剪開后呈一張紙樣攤開，若為箱子盒子應(yīng)將底部全部拆封，確保郵包內(nèi)無(wú)剩余憑證。已入庫(kù)的郵包與未入庫(kù)的郵包嚴(yán)格區(qū)分放好，所有批次同一時(shí)間段辦理入庫(kù)，切勿分時(shí)間段辦理入庫(kù)手續(xù)
B.需對(duì)信封（或卡盒）標(biāo)簽信息、裝箱清單與卡片實(shí)物逐一進(jìn)行核對(duì)，切勿遺漏任一項(xiàng)，確保制卡信息及數(shù)量無(wú)誤
C.預(yù)制卡核對(duì)要求：核對(duì)卡片數(shù)量與首尾號(hào)碼，并在每個(gè)制卡批次內(nèi)隨機(jī)抽查部分卡片，驗(yàn)證卡面信息打印的正確性以及卡片防偽特征，抽查比例不低于0.3%，且不少于一張。（備注：每200張抽查一張）
D.定制卡、掛失補(bǔ)卡核對(duì)要求：逐張檢查核對(duì)卡面信息打印是否正確以及防偽特征是否完整
A.此次核查的覆蓋率可同時(shí)計(jì)入運(yùn)營(yíng)主管當(dāng)月突擊核查覆蓋率中
B.運(yùn)營(yíng)主管參與區(qū)總查庫(kù)并替代當(dāng)月履職時(shí)，對(duì)于本人核查的憑證箱可按區(qū)總的查庫(kù)核對(duì)要求執(zhí)行
C.如運(yùn)營(yíng)主管僅作為區(qū)總組織核查的參與者，無(wú)需將此次核查覆蓋率計(jì)入本人月度履職核查覆蓋率的，則可按照區(qū)總實(shí)施單證核查的要求執(zhí)行
D.運(yùn)營(yíng)主管擬將此次核查覆蓋率計(jì)入本人月度履職核查覆蓋率時(shí)，對(duì)于本人核查的憑證箱無(wú)需按照運(yùn)營(yíng)主管實(shí)施單證核查的要求（如逐份、逐號(hào)核對(duì)卡片號(hào)碼等）執(zhí)行
A.T-2
B.T-1
C.T
A.有效實(shí)施個(gè)人銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)管理機(jī)制
B.加強(qiáng)開戶環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管控
C.加強(qiáng)異常賬戶開立行為聯(lián)防聯(lián)控
D.強(qiáng)化政策宣傳與風(fēng)險(xiǎn)提示
A.開戶動(dòng)機(jī)明顯可疑，如多名開戶人在開戶前均致電該行，反復(fù)確認(rèn)開戶所需文件、時(shí)間，并對(duì)電話進(jìn)行錄音，且詢問(wèn)內(nèi)容和方式基本一致，發(fā)布在微信群等，通知其他成員前往該行開戶
B.開戶意愿異常強(qiáng)烈。該行未開辦現(xiàn)金服務(wù)或理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)，也未設(shè)立自助設(shè)備，但是開戶人在得知可以開通網(wǎng)上銀行后表現(xiàn)出強(qiáng)烈的開戶意愿，與一般客戶對(duì)銀行賬戶的使用預(yù)期不符
C.企圖利用輿論壓力、監(jiān)管壓力逃避盡職調(diào)查
D.開戶后進(jìn)行試探交易
A.查詢?nèi)藢?shí)名制有效證件
B.假幣實(shí)物或假幣收繳憑證
C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料
D.代理查詢?nèi)吮救擞行ёC件
A.收款行SWIFT多變
B.不填SWIFT
C.收款賬號(hào)前4位多為2161或2160
D.收款人國(guó)家/地區(qū)為“美國(guó)”
A.收款人國(guó)家/地區(qū)為“波多黎各”，收款行名址含關(guān)鍵詞STANDARD INTERNATIONAL BANK，收款行SWIFT為VEILPRSJXXX
B.收款人國(guó)家/地區(qū)為“波多黎各”，收款行名址含關(guān)鍵詞COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SOL，收款行SWIFT為CPELPRSJXXX
C.收款人國(guó)家/地區(qū)為“美國(guó)”，收款行名稱含關(guān)鍵詞EAST-WEST BANK/EAST WEST BANK，收款行SWIFT多變或不填SWIFT（收款賬號(hào)前4位多為2161或2160）
A.進(jìn)口信用證保證金幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換是指在進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)存續(xù)期間，在符合外部監(jiān)管規(guī)定前提下，客戶經(jīng)理根據(jù)客戶申請(qǐng)?jiān)贑VM系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)項(xiàng)下保證金幣種轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)保證金解凍支取、幣種轉(zhuǎn)換、存入凍結(jié)等多場(chǎng)景流程及賬務(wù)直通
B.進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)存續(xù)期間保證金幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，入款保證金僅支持活期保證金
C.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員不再受理《保證金解除/扣收通知書》及《保證金收取通知書》，也不再人工辦理保證金解凍、解除、收取及凍結(jié)操作，在業(yè)務(wù)匯總成交后由系統(tǒng)自動(dòng)完成保證金解凍、保證金釋放至掛賬單、掛賬單結(jié)匯/售匯/外匯買賣、資金交割至掛賬單、掛賬單存入保證金、保證金賬戶凍結(jié)處理
D.進(jìn)行信用證保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)未生效前，若運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)端和中心端任務(wù)均已處理完畢，則客戶經(jīng)理不可通過(guò)CVM 系統(tǒng)發(fā)起“撤銷”申請(qǐng)
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù)，經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的，直接在“待處理任務(wù)”－“填寫說(shuō)明”中填寫（）反饋。
以下屬于常見的反洗錢信息有：（）
客戶申請(qǐng)將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說(shuō)法正確的是（）。
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機(jī)業(yè)務(wù)？（）
實(shí)物貴金屬核查時(shí)，核查人員需將對(duì)（）等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說(shuō)明”欄。
柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)？（）
客戶在柜面申請(qǐng)將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說(shuō)法正確的是（）。
以下關(guān)于境外人士辦理社保卡首次申領(lǐng)業(yè)務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。
以下關(guān)于憑證查庫(kù)功能優(yōu)化上線的說(shuō)法中，正確的是（）。
客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社?？〞r(shí)，經(jīng)辦員必須辦理（）。