單項(xiàng)選擇題客戶需求的分析和運(yùn)用不包括哪方面內(nèi)容?()

A.客戶需求內(nèi)容的分析
B.明確客戶需求類別
C.了解客戶需求的結(jié)構(gòu)
D.客戶需求與企業(yè)需求相結(jié)合


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于客戶分類的基本方法?()

A.按客戶特征分類
B.按客戶行為分類
C.按客戶價(jià)值分類
D.按客戶性格分類

2.單項(xiàng)選擇題客戶期望可以分為三類,以下哪項(xiàng)不屬于基本分類:()

A.模湖期望
B.隱性期望
C.非現(xiàn)實(shí)期望
D.顯性期望

4.單項(xiàng)選擇題客戶的潛在價(jià)值評估包括的內(nèi)容描述正確的是:()

A.信用度及忠誠度
B.影響力及成長度
C.成長度及忠誠度
D.配合度及滿意度

5.單項(xiàng)選擇題()貫徹了服務(wù)營銷的精神實(shí)質(zhì),闡述了公司、員工、顧客及利潤四者之間的關(guān)系?

A.顧客讓渡價(jià)值
B.服務(wù)利潤鏈
C.客戶價(jià)值
D.客戶關(guān)系管理

6.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是屬于服務(wù)的特征?()

A.不可分離性
B.不可貯存性
C.缺乏所有權(quán)
D.分散性

最新試題

關(guān)注市場動(dòng)態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

評估省、市兩個(gè)層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性,檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進(jìn)省級卷煙營銷平臺(tái),推動(dòng)制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點(diǎn),逐一檢查評估各地市()等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進(jìn)平臺(tái)。

題型:多項(xiàng)選擇題

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個(gè)平臺(tái)”,深化工商零()“四個(gè)協(xié)同”,促進(jìn)市場資源不斷向重點(diǎn)品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點(diǎn)品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步完善調(diào)控機(jī)制,持續(xù)提升貨源有效供給水平措施:()

題型:多項(xiàng)選擇題

在推進(jìn)卷煙零售客戶信用體系建設(shè)過程中,要以科學(xué)完善的信用體系為新紐帶,推動(dòng)行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達(dá)到筑牢營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升資源配置效率的積極效果。

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()

題型:多項(xiàng)選擇題

卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)工作有:()

題型:多項(xiàng)選擇題

信用修復(fù)一般分為()兩種形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用評價(jià)一般應(yīng)設(shè)置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價(jià),確定其信用等級。

題型:多項(xiàng)選擇題

進(jìn)一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題