A.建立有效的信息反饋機(jī)制，主動(dòng)收集客戶的反饋意見，及時(shí)有效的開展分析工作，改進(jìn)產(chǎn)品，并將優(yōu)化后的產(chǎn)品迅速投入市場(chǎng)，以取得客戶的信賴和支持
B.投入大量的廣告和宣傳工作，讓客戶更為充分的了解產(chǎn)品，真正體會(huì)到產(chǎn)品的方便和實(shí)惠，激發(fā)起客戶購(gòu)買的欲望
C.根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，針對(duì)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)制定合理的價(jià)格
D.視情況采用持續(xù)策略，以維持部分老客戶；采用轉(zhuǎn)移策略，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到仍具有潛力的市場(chǎng)

A.營(yíng)銷理念以增加客戶體驗(yàn)為主，體會(huì)客戶要求與感受，以滿足客戶的心理需求
B.營(yíng)銷重點(diǎn)以滿足、創(chuàng)造客戶個(gè)性化需求為主，迎合客戶個(gè)性化心里回歸的趨勢(shì)
C.營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)突出客戶參與，加強(qiáng)銀行與客戶的互動(dòng)以及客戶之間的互動(dòng)，塑造品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的感情訴求
D.運(yùn)用撰寫新聞稿、演講稿、報(bào)告業(yè)務(wù)案例等多種形式，通過報(bào)紙、雜志廣播電視等傳播媒介，向社會(huì)和市場(chǎng)傳播商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的有關(guān)信息，形成對(duì)業(yè)務(wù)有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好的氛圍

A.對(duì)公客戶經(jīng)理與客戶的直接接觸，做好客戶參謀，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促進(jìn)銷售
B.對(duì)公客戶經(jīng)理通過與客戶的交談和觀察，掌握客戶的需求和偏好，有針對(duì)性的推介金融產(chǎn)品特點(diǎn)和功能，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解釋
C.對(duì)公客戶經(jīng)理在與客戶的經(jīng)常聯(lián)系中可建立友誼，有助于鞏固老客戶，發(fā)展新客戶
D.商業(yè)銀行與客戶不必直接見面，不在受銀行分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制

A.成本因素
B.市場(chǎng)因素
C.營(yíng)銷組合因素
D.法律政策因素

A.利潤(rùn)最大化
B.市場(chǎng)份額最大化
C.客戶需求最大化
D.外部形象最大化

A.為什么某些評(píng)價(jià)指標(biāo)低于正常水平？
B.財(cái)務(wù)狀況是否異常，以及異常的原因？
C.現(xiàn)金流量變化的原因是什么，未來(lái)現(xiàn)金流量如何？
D.償債能力、盈利能力和資產(chǎn)變現(xiàn)能力如何？

A.無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
D.分散性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

A.職工人數(shù)299人，銷售額3000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4001萬(wàn)元
B.職工人數(shù)301人，銷售額3000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額3999萬(wàn)元
C.職工人數(shù)299人，銷售額3001萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4001萬(wàn)元
D.職工人數(shù)301人，銷售額2999萬(wàn)元，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元

A.第一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造各類農(nóng)副產(chǎn)品
B.第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造工業(yè)產(chǎn)品
C.第三產(chǎn)業(yè)則以提供各類服務(wù)為主
D.第三產(chǎn)業(yè)包含金融服務(wù)業(yè)

A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級(jí)