判斷題服務(wù)一般是無形的,看不到,摸不著的。()

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1.單項選擇題提供者與顧客之間的互動關(guān)系是()的一個特殊屬性。

A.服務(wù)推廣
B.市場營銷
C.服務(wù)營銷
D.品牌營銷

2.單項選擇題顧客與()之間的互動關(guān)系是服務(wù)推廣的一個特殊屬性。

A.提供者
B.消費者
C.零售客戶
D.商業(yè)企業(yè)

3.單項選擇題不是服務(wù)特征的是()。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性

4.單項選擇題最先給服務(wù)下定義的是()。

A.美國汽車協(xié)會
B.美國市場營銷協(xié)會(AMA)
C.英國市場營銷協(xié)會(EMA)
D.英國銷售協(xié)會