單項(xiàng)選擇題不是服務(wù)特征的是()。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性


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1.單項(xiàng)選擇題最先給服務(wù)下定義的是()。

A.美國汽車協(xié)會
B.美國市場營銷協(xié)會(AMA)
C.英國市場營銷協(xié)會(EMA)
D.英國銷售協(xié)會

5.單項(xiàng)選擇題品牌可以利用的熱點(diǎn)是()。

A.季節(jié)
B.節(jié)日
C.年份
D.紀(jì)元

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