多項(xiàng)選擇題存放自助設(shè)備鑰匙（含在用和備用）的庫(kù)房或保險(xiǎn)柜應(yīng)在監(jiān)控范圍內(nèi)，防止他人隨意開啟。管理存放自助設(shè)備鑰匙的庫(kù)房或保險(xiǎn)柜鑰匙的管理人員工作變更，不再?gòu)氖麓斯ぷ髑皯?yīng)對(duì)所有鑰匙進(jìn)行交接，并由（）監(jiān)交。

A.管機(jī)行管機(jī)員
B.管機(jī)行業(yè)務(wù)主管
C.管機(jī)行業(yè)務(wù)主管以上級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)


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4.多項(xiàng)選擇題新自助設(shè)備移交時(shí)，分行信息技術(shù)部需完成（）。

A.在系統(tǒng)中自動(dòng)生成自助設(shè)備柜員號(hào)并錄入相關(guān)信息，設(shè)置時(shí)在“設(shè)備說明”處填寫設(shè)備編號(hào)。
B.新增自助設(shè)備柜員成功后，將自助設(shè)備柜員號(hào)和設(shè)備編號(hào)通知管機(jī)行。
C.新增自助設(shè)備柜員成功后，將自助設(shè)備柜員號(hào)和設(shè)備編號(hào)通知分行運(yùn)營(yíng)管理部。
D.完成設(shè)備調(diào)試，確認(rèn)設(shè)備可正常服務(wù)。

7.多項(xiàng)選擇題對(duì)未到清機(jī)時(shí)間，且按照制度核查方法，不能滿足當(dāng)場(chǎng)退款要求的，可采取以下方式處理：（）。

A.對(duì)于復(fù)位成功，可以使用復(fù)位方式讓夾鈔回到回收箱
B.雙人監(jiān)控下清點(diǎn)夾鈔，通過復(fù)位回收夾鈔
C.不能復(fù)位，雙人在監(jiān)控下逐張清點(diǎn)，檢驗(yàn)真假后放入招商銀行自助設(shè)備夾鈔處理信封中
D.在信封上標(biāo)注設(shè)備端號(hào)、取出時(shí)間，并用標(biāo)準(zhǔn)字體寫夾鈔大寫金額，在信封騎縫處簽名并封號(hào)放入保險(xiǎn)們內(nèi)，下次清機(jī)并入清機(jī)取出的剩鈔一同核對(duì)庫(kù)存

8.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備不明原因長(zhǎng)短款核銷審批權(quán)限為（）。

A.單臺(tái)自助設(shè)備單筆錯(cuò)款核銷金額在人民幣1000（含）以下的，由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管審批
B.單臺(tái)自助設(shè)備單筆錯(cuò)款核銷金額在人民幣3000元（含）以下的，由網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域總經(jīng)理或清機(jī)中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批
C.單臺(tái)自助設(shè)備單筆錯(cuò)款核銷金額在人民幣3000元以上，由管機(jī)行報(bào)經(jīng)分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批

9.多項(xiàng)選擇題一卡通賬款不符的調(diào)賬處理流程包括（）。

A.長(zhǎng)款掛賬單調(diào)賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務(wù)的戶口
B.如果賬戶已銷戶，必須由管機(jī)行主管核實(shí)并征得客戶同意后方可退入該客戶同一客戶號(hào)的其他戶口
C.辦理時(shí)，由柜面經(jīng)辦人員在7299掛帳單轉(zhuǎn)招商銀行個(gè)人操作，交易摘要中注明“自助設(shè)備長(zhǎng)款退還”簽字處也注明“自助設(shè)備長(zhǎng)款退還”字樣
D.原掛帳單留存聯(lián)、清機(jī)核對(duì)報(bào)告（或日志）作為存取款憑條附件