將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）