員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。