單項選擇題服務(wù)禁語是服務(wù)過程中禁止使用的語言。下列言語中不屬于服務(wù)禁語的是（）。
A.嘿！您好！
B.問別人去
C.喊什么，等會兒
D.喂，你快點
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1.單項選擇題一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒來上班。這時你應(yīng)該說（）。
A.李某今天有事走了，你明天再來找他吧
B.李某不在，他經(jīng)常無故不來上班
C.李某今天不在，我可以為你服務(wù)嗎
D.李某不在這兒工作
2.單項選擇題如果你是公共汽車售票員，一位乘客因為有急事，不停地向你埋怨車速太慢，你會對他說：（）
A.我們這是公共汽車，為了乘客的安全，只能開這個速度
B.非常抱歉，讓您著急，但是今天交通不夠暢通，我們也沒有辦法啊
C.我只是售票員，不是開車的，你去跟司機說吧
D.你要是這么趕時間，怎么不打的呢
3.單項選擇題商業(yè)企業(yè)的（）必須經(jīng)雙人交叉復(fù)核，填寫交款清單簽字或蓋章，雙人送到財務(wù)部門統(tǒng)一保管。
A.貨款
B.當(dāng)日銷售現(xiàn)金
C.貨幣
D.銷貨款
4.單項選擇題在我國的商業(yè)企業(yè)，不準(zhǔn)收?。ǎ?
A.外幣現(xiàn)鈔
B.鑄幣
C.紙幣
D.本幣
5.單項選擇題收銀員收到顧客的現(xiàn)金時，要看清（），按規(guī)定放入錢箱。
A.價值
B.數(shù)字
C.大小
D.面值
最新試題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
題型：單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項選擇題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
下列關(guān)于驗看支票的敘述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題