企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。