員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內部常見的突發(fā)事件。

員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。

員工離職后，與企業(yè)無任何關系。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。