西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）

客房狀態(tài)中，OC代表（）

客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

當(dāng)酒店商場面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。