家庭短號(hào)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)（）生效。

哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)（）。

處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。

中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。

辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號(hào)碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號(hào)業(yè)務(wù)（）。

寬帶賬號(hào)的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)通第1個(gè)寬帶賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號(hào)。

積分業(yè)務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。

中國(guó)移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過(guò)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動(dòng)為特征，向客戶提供視聽(tīng)和應(yīng)用的融合服務(wù)。

根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。